为进一步深化《陕西关山草原旅游景区经营户星级动态管理办法》,规范关山草原景区市场经营秩序,提升服务质量和服务水平,为创建国家5A级景区打下坚实的基础,决定开展2020年度经营户星级动态评定工作。
 
此次评选范围包含景区内所有符合评定条件的宾馆、餐饮、蒙古部落及农家乐,共计62户。其中2019年已授星且符合本次评定条件的经营户,按照设施水平和服务质量进行增星或减星的动态管理。不符合本次评定条件的星级经营户,不参与此次星级动态评定工作,原授予星级自动作废,星级经营户牌收回公司。2019年未授星的经营户,本次评定最高为二星级,按照制度逐年进行增星或减星的动态管理。
 
陕西关山草原经营户服务质量等级采用星级划分方式。设立四个星级,即二星级、三星级、四星级、五星级。最低为二星级,最高为五星级。星级越高,表示景区旅游经营户接待设施、服务质量及服务水平越高。
 
此次评选分为三个阶段,目前宣传准备阶段工作已完成,现场评定阶段正在开展,同步进入网络投票阶段。网络投票得分占此次经营户星级评定的30%。
 
投票第一名商户得100分,第二名得98分,第三名得分96分,以此类推每一名相差2分计算结果。
 
关山草原景区经营户星级动态评定工作,现场评定占此次经营户星级评定的50%,网络投票占30%,部门考核打分占20%,根据各项内容打分汇总后,评选出2020年度星级经营户。


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